문의하기

한키굴 이용 중 불편한 점이 있거나 제안하고 싶은 기능이 있다면 언제든지 문의해 주세요.

📧 이메일: vkdlfkeldks@gmail.com

🕐 운영 시간: 평일 10:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)

📍 위치: 대한민국 서울특별시 (Online Service Only)

* 모든 문의는 이메일 접수 후 1~3 영업일 이내에 답변을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

📌 문의 전 확인해 주세요 (FAQ)

Q1. API 키 설정이 작동하지 않아요.

네이버 광고 API와 Open API의 Client ID, Secret, Customer ID 등이 정확히 입력되었는지 확인해주세요. 특히 API 발급 시 '사용 API' 항목에서 '검색'이 체크되어 있어야 합니다. 또한 네이버 광고 API의 경우 '검색광고 관리' 권한이 부여된 계정이어야 합니다.

Q2. 로그인이 되지 않아요.

소셜 로그인(Google, Kakao)의 경우, 팝업 차단 설정이 해제되어 있는지 확인해주세요. 일반 로그인의 경우 아이디와 비밀번호를 다시 한 번 확인하시고, 비밀번호 찾기 기능을 이용해보세요. Chrome 브라우저의 시크릿 모드에서는 소셜 로그인이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.

Q3. 데이터가 정확하지 않은 것 같아요.

한키굴의 데이터는 네이버 공식 API에서 실시간으로 가져오므로 네이버 광고 관리 시스템과 동일한 수치입니다. 다만 네이버 내부적으로 데이터를 수시로 갱신하므로 조회 시점에 따라 소폭 차이가 있을 수 있습니다.

Q4. 황금 지수(경쟁률)는 어떻게 계산되나요?

황금 지수는 월간 총 검색량(PC + 모바일)을 해당 키워드의 블로그 분서 수로 나눈 값입니다. 이 수치가 2.0 이상이면 '황금 키워드(⭐)', 5.0 이상이면 '로또 키워드(💎)'로 자동 분류됩니다. 자세한 내용은 황금 키워드 가이드에서 확인하세요.

Q5. 무한 채굴 기능을 사용하는데 시간이 오래 걸려요.

무한 채굴은 하나의 시드 키워드에서 연관 키워드를 트리 구조로 무한 확장 탐색하므로, 키워드의 범위에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 충분한 데이터가 수집되었다고 판단되면 '중단' 버튼을 눌러 채굴을 멈출 수 있습니다. 보통 5~10분 내에 충분한 결과를 얻을 수 있습니다.

Q6. 보관함에 저장된 키워드를 엑셀로 다운로드할 수 있나요?

네, 가능합니다. 로또 보관함과 황금 보관함 모두 엑셀 다운로드 기능을 제공합니다. 다운로드 버튼을 클릭하면 키워드명, 검색량, 블로그 문서 수, 경쟁률 등이 포함된 .xlsx 파일이 자동으로 생성됩니다.

Q7. 무료로 사용할 수 있나요?

네, 한키굴의 핵심 기능(키워드 분석, 무한 채굴, 보관함, 엑셀 다운로드)은 본인의 네이버 API 키를 설정한 후 완전 무료로 이용 가능합니다. API 키 발급은 네이버 검색광고 사이트에서 무료로 진행할 수 있습니다.

Q8. 모바일에서도 사용할 수 있나요?

한키굴은 반응형 웹 디자인으로 구축되어 있어 모바일 브라우저에서도 사용 가능합니다. 다만, 대량의 데이터를 분석할 때는 PC 환경이 더 편리합니다. 엑셀 다운로드 기능도 모바일에서 정상적으로 작동합니다.

Q9. 마스터 가이드 글은 어디에서 볼 수 있나요?

마스터 가이드 페이지에서 황금 키워드 발굴법, 네이버 알고리즘 분석, SEO 트렌드, 수익형 블로그 전략 등 다양한 가이드를 무료로 읽을 수 있습니다. 정기적으로 새로운 콘텐츠가 업데이트됩니다.

Q10. 기능 제안이나 버그 신고는 어떻게 하나요?

위의 이메일 주소(vkdlfkeldks@gmail.com)로 기능 제안, 버그 신고, 협업 제안 등 모든 종류의 문의를 보내주실 수 있습니다. 사용자의 피드백은 서비스 개선에 적극적으로 반영되며, 접수 후 1~3 영업일 이내에 답변드립니다.

한키굴을 더 잘 활용하고 싶으시다면

한키굴의 기능을 최대한 활용하는 방법이 궁금하시다면, 아래 가이드를 참고해보세요.

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